サポートサービス対象者
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新規で楽天ブロードバンドインターネット接続サービスにご入会されたお客様
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既に楽天ブロードバンドインターネット接続サービスをご利用のお客様で、PCの設定変更が必要なお客様(コース変更ご希望・パソコン買い換え等)
女性による女性のための設定サポート。
男性だと不安と言う方には、女性スタッフがご対応します。
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女性のための女性スタッフ指定に対応します。
本サービスは女性のお客様専用のサービスです。
男性の方は通常の訪問設定サービス窓口からお申し込みください。
レディース設定サービスは、訪問時に立会いの方が男性の方のみの場合、お断りする場合がありますのでご了承ください
サポート内容詳細
「訪問設定サポートサービス」は、下記のパッケージ料金を基本とし、その他の設定に関しては追加料金となります。
1. 訪問設定サポート 基本訪問設定 |
8,820円 |
2.オプション設定のみサポート希望 |
訪問費7,350円 ＋オプション設定費 |
■基本訪問設定
有線/無線ＬＡＮ （ルーター＋クライアントPC1台）
インターネット接続設定 PC1台 （ONU or Modem,PCのネットワーク設定）
ブラウザ設定、メールソフト設定 PC1台
■サポート対応時間
9：00～18：00
※上記以外の時間の対応は別途ご相談ください。
■対応OS
Windows 2000、Windows XP、Windows Vista
Mac OS 9以上
※上記以外のOSの対応は別途ご相談のうえ、作業前にお客様より、データ保障（瑕疵担保）等の承諾書を頂戴させていただきます。
■お客様に当日までにご用意いただくもの
モデムなど、レンタルされる機材一式
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楽天ブロードバンドから送付される「アカウントのお知らせ」 (設定に必要なログインID パスワードが記載されています）
■サポート対応地域
離島を除く日本全国
※地域によってはお客様に交通費を負担していただく地域もございます。別途ご相談ください。
■お支払情報
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ご利用料金は、楽天ブロードバンドより毎月のご利用料金と合わせてご請求させていただきます。
オプションサービス
メールアカウントWeb申し込み |
1,155円 |
無線LAN親機設定（バッファロー製品） |
3,465円 |
無線LAN親機設定（バッファロー以外） |
5,145円 |
追加パソコン子機のみ設定（無線LAN接続） |
3,465円 |
Windowsアップデート作業およびWindowsサービスパック適応作業 |
11,550円 |
ウイルス・スパイウェア検出・駆除作業 |
6,930円 |
ウイルス対策ソフトのインストール作業 |
6,930円 |
リカバリー作業（OSの再インストールを含む） |
17,325円 |
旧PC⇒新PCデータ移行 |
23,100円 |
LANボード取付設定 |
5,145円 |
LANカード取付設定 |
3,465円 |
追加パソコン設定（有線LANボード接続） |
3,990円 |
追加パソコン設定（有線LANカード接続） |
3,465円 |
追加パソコン設定（有線PC内蔵LANジャック接続） |
3,465円 |
パソコン初期設定（開箱作業⇒設定・配線接続・立上げ作業） |
5,145円 |
プリンタ設定（USB) |
4,620円 |
プリンタ設定（USB複合型／プリンタ-スキャナ－コピー） |
5,775円 |
プリンタ設定（LAN接続) |
5,775円 |
プリンタ設定（業務用複合機／LAN接続） |
6,930円 |
PC・TVチューナー設定（同軸ケーブル接続・TVチューナーソフト） |
6,930円 |
外部機器接続設定（スキャナ－ハードディスク等） |
5,775円 |
※表示価格は税込です。
※1
無効派遣（お客様ご都合による作業予定日のキャンセルについては、一回につきキャンセル料金として6,930円をご請求いたします。）
※2訪問費（「オプションサービス」のみの作業を実施する場合の出張費となります。）
お申し込み方法
「訪問設定サポートサービス」は、インターネットとFAXどちらかでお申し込みください。
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F A Xでのお申し込み
インターネットでのお申し込み
▼お問い合わせ先（9.00 - 21:00 年中無休） |