各種設定・ご登録情報の変更はこちらへ
WEBメールログイン

サポートメニュー
設定マニュアル
よくある質問
各種お問い合わせ

セキュリティ対策
お問い合わせ

楽天ブロードバンドカスタマーセンターへのお問い合わせ

    お問い合わせいただく前に

    「よくあるご質問」ではお客様からいただいたお問い合わせ内容をまとめております。
    お問い合わせいただく前に、お探しの疑問がないかご確認ください。
    →よくあるご質問(FAQ)

    お問い合わせ

    TEL:0120-987-300(携帯電話・PHSからもOK)
    FAX:03-5276-5320
    ※受付時間: 9:00 - 21:00 年中無休


    Eメール :

    楽天ブロードバンド会員のお客様は、お問い合わせの際 メール本文に 『ご契約者様名』、『ユーザID』、『お客様番号』 を記載ください。
    「ユーザID」「お客様番号」は「メンバーズステーション」もしくは「楽天ブロードバンド アカウントのお知らせ」に掲載されております。

    サービスに関するお問い合わせ

    info@rbb.gol.com

    技術的なお問い合わせ

    support@rbb.gol.com

    料金に関するお問い合わせ

    billing@rbb.gol.com

「ウイルスセキュリティZERO」月額サービスの機能および操作に関するお問い合わせ

    「ウイルスセキュリティ」専用窓口
    TEL:03-5350-4899 (※音声ガイダンスで「1」を押してください。)
    ●受付時間: 10:00~18:00 年中無休