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アドバンスト スパムフィルタ

よくあるご質問(FAQ)

「スタンダード スパムフィルタ」と「アドバンスト スパムフィルタ」の違いはなんですか?

「スタンダード スパムフィルタ」をすべてご設定いただければ、多くの迷惑メールをフィルタすることができますが、「アドバンスト スパムフィルタ」ではより高度な設定が可能になっており、識別の困難な迷惑メールに関してもフィルタすることができるようになっています。迷惑メールを効果的にフィルタするために、「スタンダード スパムフィルタ」「アドバンスト スパムフィルタ」を併用なさることをおすすめいたします。

「SES」とは何ですか?

お客様ご自身が送っていない、お客様のメールアドレスで送られた「なりすましメール」やウイルスメールのエラーメールがフィルタされます。

「グレーリスト」とは何ですか?

グレーリストは、「ホワイトリスト」に無いメールサーバからのメールを一時的に監視し、迷惑メールかどうかを判断するためのリストです。

「ホワイトリスト」とは何ですか?

「迷惑メールではない」と判断されているメールアドレスが登録されています。ホワイトリストに登録されているメールアドレスからのメールはグレーリストでフィルタされません。

「グレーリスト」でフィルタされたメールはどうなりますか?

最長1日の間サーバで保管されます。この間に差出人のメールサーバから再送信が行われた場合に限り、「ホワイトリスト」に登録され、お手元にメールが届きます。このため、「グレーリスト」にフィルタされたメールはお手元に届くまでに時間がかかる場合がございます。

「ブラックリスト」と「グレーリスト」はどう違いますか?

「ブラックリスト」に登録されているメールアドレスは、確実に迷惑メールと判断されるメールアドレスです。「グレーリスト」は、「ブラックリスト」に登録されていないメールが迷惑メールかを判断するための一時的なリストです。

「スパムアサシン」とは何ですか?

メールの内容や、ヘッダー情報を総合的に計算し、迷惑メールかどうかを判断するフィルタです。スパムアサシンのレベルを変更することにより、迷惑メールを効果的にフィルタすることが可能です。

「5」以下のレベル(「*****」のレベル)のスパムメールが届きました。どうしたらよいでしょうか?

「スパムアサシン」のレベルを「5」以下に下げてご利用いただくか、spam@gol.comまでメールのヘッダー情報を添えてご転送ください。ブラックリストに登録し、対応させていただきます。なお、「7」以上のレベル(「*******」のレベル)のメールに関しましては、迷惑メールとして認識されておりますのでご転送いただいても対応できません。スパムレベルを「7」以下に設定してご利用ください。

送られているはずのメールが届きません。

「グレーリスト」によってサーバで保管されている可能性がございます。差出人の方にご再送いただくか、しばらくお待ちいただければ受信されます。(最長1日)

暗号化されたメールやパスワード保護されたファイルには適用されますか?

暗号化されたメールや、パスワード保護されたファイルは不正アクセスを防ぐしくみになっているため、フィルタを適用することができません。

追加型メールボックスに親アカウントと異なる設定を行うことはできますか?

ご利用希望の追加型アカウントにて、「GOLメンバーズステーション」にログインしていただき、「ユーザーセッティング」の「アドバンスト スパムフィルタ/ウイルスフィルタの設定」からご設定ください。

エイリアスに親アカウントと異なる設定を行うことはできますか?

できません。エイリアスの設定は、親アカウントと共通の設定になります。

アドバンスト スパムフィルタ サービスの申し込み方法は?

「GOLメンバーズステーション」の「オプションサービスのお申し込み」からお申し込みください。

アドバンスト スパムフィルタ サービスの適用/解除はどこで行えますか?

「GOLメンバーズステーション」内の「ユーザーセッティング」から「アドバンスト スパムフィルタ/ウイルスフィルタの設定」にてご設定ください。