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ADSL+IP電話サービス

よくあるご質問(FAQ)

サービスに関する質問

Q

「フレッツ・ADSL」の利用可能エリアは?

A

下記のNTTウェブサイトから対応エリアをご確認ください。
東日本:http://www.flets.com/
西日本:http://www.ntt-west.co.jp/

Q

FUSION GOLが推奨するルータはありますか?

A

法人向けフュージョンIP電話の対応機種につきましては、下記フュージョン・コミュニケーションズウェブサイトをご覧ください。
http://www.fusioncom.co.jp/houjin/ip/ipphone/taiou.html

Q

PPPoE接続とはなんですか?

A

イーサネットなどのネットワーク上でダイヤルアップ接続のような利用者のユーザー名、パスワードの識別を行なうために作り出された技術です。

技術的な質問

Q

メールの受信時にエラーが表示されます。

A

~@gol.comのメールアドレスをご利用の場合メールソフトで以下の設定をご確認ください。

送信サーバ名 (SMTP): mail.gol.com
受信サーバ名 (POP3): popmail.gol.com
ユーザーID: ご自身のユーザーID (youruserID)
パスワード: ご自身のパスワード(大文字、小文字、数字、記号を正しくご入力ください)

[例]
送信サーバ名 (SMTP):
mail.gol.com 受信サーバ名 (POP3): popmail.gol.com
メールアドレス: yourID@gol.com
ユーザーID: yourID <--- メールアドレスとは異なりますのでご注意ください
パスワード: Ho3#E4go <--- 大文字、小文字を間違えるとメール受信ができません

Q

フレッツADSLにした途端、メールの送信ができなくなりました。

A

フレッツADSLをご利用の場合、メールの送信時にSMTP認証(Auth-SMTP)サーバをご利用いただいております。なお、ご利用に際してメールソフトがSMTP認証に対応していることが必要となります。 SMTP認証の動作確認済対応メールソフトについては以下になります。

-SMTP認証(Auth-SMTP) メールを送信する際に受信時と同じように「認証」を行うしくみです。GOL以外のアクセスポイントから接続している場合、送信時に認証をさせることによりメールサーバの不正利用防止を行い、安全に送信することができます。

動作確認済対応メールソフト:
-Windows: Outlook 2000, Outlook 2002, Outlook Express5以上, Netscape4.5以上, Eudora5.1
-MacOS: Outlook Express5.04以上,Netscape4.5以上, OSX Mail, Entourage X, Eudora5.1
※その他のメールソフトについては、FUSION GOL営業部までお問い合わせください。