FUSION GOL

Q

ウェブホスティングとは何ですか？

A

ウェブホスティングとは、共有Webサーバ上のスペースをレンタルするサービスです。独自ドメインを用いて、Webサイトやメールを運用することを可能にします。

Q

ウェブホスティングパッケージを利用するメリットは何ですか？

A

FUSION GOLウェブホスティングパッケージは、Web＋メールのホスティングパッケージサービスです。Webサイトのアドレスも、メールのアドレスも独自ドメインをご利用いただけます。また、「オールインワン」パッケージですので費用対効果も高く、管理や設定もお客様ご自身にてWeb上で即座に行えるので、大変便利です。

Q

ドメイン名とは何ですか？

A

実際のインターネットはIPアドレスという数字の羅列で構成されますが、ドメイン名とは、覚えにくい数字の羅列をアルファベット等を用いた文字列によって表示するしくみです。覚えやすく簡単に利用することができるため、「インターネット上の住所」として、メールアドレスやWebサイトの一部として用いられます。また、一つのドメイン名は世界にただ一つ存在するため、希望するドメイン名が既に存在する場合は取得することができません。そのため、希望するドメインがある場合は、早めに取得することをおすすめいたします。

Q

ショッピングカートとはどのような機能ですか？

A

ショッピングカートは、ウェブホスティングパッケージ上で、オンラインショップを開設することができる機能です。デザインもテンプレートを編集して自由に設定することができます。さらにオプションのクレジットカード決済機能と組み合わせてご利用いただけます。

Q

メールマガジンとはどういう機能ですか？

A

メールマガジンは、購読登録者全員にメールを一括で配信するシステムです。
法人様でご利用の場合、新製品や企業の最新情報をメールでご案内するようなケースでご活用いただけます。

Q

データ転送量とは何ですか？

A

データ転送量とは、お客様Webサイトへ閲覧者がアクセスした際のブラウザとWebサーバ間で送受信されるデータ量のことです。なお、メールのやり取りはデータ転送量には含まれません。

Q

「コントロールパネル」とは何ですか？

A

「コントロールパネル」（管理者コントロールパネル）とは、非常に高性能なアカウントおよびサイト管理を行うことができるWebポータルです。すべての管理をお客様自身で２４時間行うことが可能です。

Q

申し込みから利用までどのくらいかかりますか？

A

通常お申し込みから１週間程度でご利用いただくことが可能です。

Q

資料を請求したい。

A

こちらから資料をご請求ください。

Q

個人で利用することは可能ですか？

A

はい、ご利用可能です。詳しくはFUSION GOL 営業部までお問い合わせください。

Q

他社プロバイダーと契約してインターネット接続を利用していますが、FUSION GOLのウェブホスティングサービスを利用できますか？

A

はい、問題なくご利用いただけます。

Q

最低利用期間はありますか？

A

ご利用開始から6ヶ月となっております。

Q

プラン変更をせずにディスク容量を増設することは可能ですか？

A

はい、可能です。「コントロールパネル」からオプションサービスとしてお申し込みいただけます。

Q

プラン変更をするには、どのようにしたらいいですか？

A

「コントロールパネル」の「申し込みセンター」からパッケージプランの変更を行うことが可能です。お申し込みからプランの変更までは、通常2営業日程度となります。 なお、プラン変更をされた当月より、変更後のプラン料金が適用となります。
ベーシックプランおよびビジネスプランからエグゼクティブプランへの変更と、エグゼクティブプランからベーシックプランまたはビジネスプランへのプラン変更は承ることができません。一旦既存のご契約をご解約いただいたうえで、新規に新しいプランでのお申し込みが必要となります。
また、ビジネスプランからベーシックプランへのダウングレードをご希望の場合は、別途手数料3,000円（税込3,150円）が発生いたします。

Q

サーバの容量がオーバーした場合はどうなりますか？

A

ディスク容量が上限に達した際に、追加アップロードができなくなります。なお、現在の使用容量に関しましては、コントロールパネルからいつでもご確認いただけます。

Q

担当者メールアドレスは変更することが可能ですか？

A

はい、ご変更いただくことが可能です。FUSION GOL 営業部までお知らせください。

Q

解約する場合、どのような手続きが必要ですか？

A

解約届けに必要事項をお書き添えのうえ、ご提出ください。 毎月25日まで弊社到着分を当月末解約とし、26日以降到着分は翌月末の解約となります。

Q

今既に持っているドメインを利用してサーバの運用をすることはできますか？

A

はい、可能です。現在お持ちのドメインを移管いただくか、弊社指定のネームサーバに変更していただくことによって可能です。

Q

既に自社ドメインにて運用を行っていますが、FUSION GOLに移行する場合の手続きはどうなりますか？

A

申し込み時にFUSION GOL 営業部担当までその旨ご連絡ください。

Q

他社から移行する場合、Webが閲覧できなくなる期間はありますか？

A

FUSION GOLでは、サービス開始前に厳密なスケジューリングおよびコンサルティングを行っております。FUSION GOL 営業部担当にご相談ください。

Q

ウェブホスティングパッケージのディスク容量はどのくらいですか？

A

・ベーシックプラン　　Web400MB/メール100MB
・ビジネスプラン　　Web800MB/メール200MB
・エグゼクティブプラン　　Web1.5GB/メール500MB
となっております。なお、それぞれオプションサービスで増量する事も可能です。

Q

ドメイン名に使える文字や文字数は？

A

半角英数字（A～Z、0～9）、半角のハイフン「-」をご利用いただけます。
(先頭と末尾にはハイフンは登録できません)
なお、使用可能な文字数は 3文字以上63文字以内となります。
なお、ドメイン名には大文字と小文字の区別はなく、どちらの表記でも同じドメイン名を指します。

Q

サブドメインの設定は可能ですか？

A

すべてのプランにてご利用可能です。（プランによって設定可能なサブドメイン数が異なります。）

Q

ドメインポインターは利用可能ですか？

A

ビジネスプランおよびエグゼクティブプランにてご利用可能です。（プランにより設定可能なドメインポインター数が異なります。）

Q

スパムフィルタ、ウイルスチェック機能は付いていますか？

A

全プランに付属しております。

Q

ウェブホスティングパッケージを利用する際、自分のWebサイトに広告やバナーが表示されるのでしょうか？

A

FUSION GOLウェブホスティングパッケージでは、お客様のWebサイトへ広告やバナーの表示は一切行いません。

Q

ウェブホスティングパッケージはデータベースを提供していますか？どのようなデータベースを提供していますか？

A

FUSION GOLウェブホスティングパッケージは、ビジネスプランおよびエグゼクティブプランにてMySQLデータベースへのアクセスを提供します。

Q

どのWeb開発言語が利用可能ですか？

A

FUSION GOLウェブホスティングパッケージでは、Perl、PHP、SSI、CGIをご利用いただけます。

Q

独自CGIはサポートしていますか？

A

はい、すべてのプランにおいてご利用可能です。

Q

利用可能なCGIライブラリーは提供していますか？

A

アクセスカウンター、フォームメール、掲示板をライブラリーとしてどなたでもご利用いただけるようご用意しております。

Q

SSI、PHPはサポートしていますか？

A

全プランにおいてご利用可能です。

Q

SSLサービスは提供していますか？

A

ビジネスプランでは、共有型SSLサービスを、エグゼクティブプランでは専用SSLサービスを、オプションサービスとしてご利用可能です。

Q

ASPは提供していますか？

A

ASP(アクティブ・サーバ・ページ）は、FUSION GOLウェブホスティングパッケージではご利用いただけません。

Q

アクセス解析ツールは提供していますか？

A

FUSION GOLウェブホスティングパッケージはUrchinという強力なWeb解析ツールを搭載しています。Webベースのこのツールは、様々なカテゴリーごとの情報を通して、Web閲覧の解析に役立ちます。

Q

アクセス解析のレポートにはどのような情報が含まれていますか？

A

レポートでは、以下のような情報を提供しております。
・[訪問者数]、[閲覧ページ数]、[ヒット数]、[バイト数]の時間別、日別、月別のグラフ表示
・最もアクセスの多かったページ、ディレクトリごとのアクセス数、訪問者がサイトを閲覧中に発生したエラーの統計
・どこのページからWebサイトにアクセスしてきたか、トップキーワード、どの検索エンジンからWebサイトにアクセスしてきたか
・アクセス時に使用した閲覧ソフトの種類（Internet ExplorerやNetscape Navigatorなど）
・アクセス時の閲覧経路、訪問の深長

Q

ログファイルの提供は行っていますか？

A

はい、ログファイルはいつでも取り出すことができます。お客様ディレクトリ内に１週間分保存され、それ以降は自動的に削除されます。

Q

障害について、何か対策はありますか？

A

弊社では、サーバに対して常時死活監視を実施しております。障害時の迅速なリカバリーのために、定期的にバックアップを実施しております。

Q

障害、およびメンテナンスの報告はどのように行われますか？

A

「システム状態報告」に随時情報をアップデートいたします。また、申込時にご記入いただいた「担当者メールアドレス」宛てにメールにてお知らせいたします。

Q

SMTP認証は利用可能ですか？

A

ご利用可能です

Q

クレジットカード決済はどのプランで利用可能ですか？

A

ビジネスプランおよびエグゼクティブプランにてご利用可能です。クレジットカード決済をご利用される場合、ショッピングカート機能も併せてご利用いただきます。

Q

専用SSLはどちらの事業者の証明書が使用可能ですか？

A

弊社では、ベリサイン株式会社のジオトラスト　クイックSSLプレミアム証明書または　セキュアサーバID証明書の取得代行サービスを行っております。

Q

ウェブホスティングパッケージに加入すると、自分のサイトに独自のIPアドレスを持つことが可能でしょうか？

A

エグゼクティブプランをご利用のお客様は、Webサイトに個別のIPアドレスを持たせることが可能です。ベーシックおよびビジネスプランをご利用のお客様は、残念ながら個別のIPアドレスを持つことはできません。

Q

TelnetまたはSSHにてUnixシェルにアクセスすることは可能ですか？

A

申し訳ございませんが、FUSION GOLウェブホスティングパッケージではUnixシェルにアクセスすることはできません。Webサーバへは、FTPソフトまたは管理者コントロールパネルでアクセスする形となります。

Q

グループウェア等のソフトウェアをサーバにインストールできますか？

A

大変申し訳ございませんが、現在弊社サーバではインストールや運用の際にルート権限を必要とする、グループウェアおよびソフトウェアをインストールすることは不可能となっております。

Q

サーバの仕様が知りたい。

A

FUSION GOL ウェブホスティングパッケージサービスで使用されているサーバやソフト、アプリケーションのバージョン情報は以下のとおりです。

• サーバOS Debian3又は4 (注１

• サーバソフト Apache 1.3

• FTPサーバ proftpd 1.3

• SSL mod_ssl 2.8

• Perl Perl 5.8

• PHP 5.2.5.

• MySQL MySQL 5.0.22

• Python Python 2.3.5

• TCL TCL 8.4

• Ruby Ruby 1.8

• メールソフト qmail

• IMAPサーバ Courier-imap

• Web解析ソフト Urchin 5.7

(注1 お客様によりバージョンが異なります。

Q

ドメイン名とは何ですか？

A

実際のインターネットはIPアドレスという数字の羅列で構成されますが、ドメイン名とは、覚えにくい数字の羅列をアルファベット等を用いた文字列によって表示するしくみです。覚えやすく簡単に利用することができるため、「インターネット上の住所」として、メールアドレスやWebサイトの一部として用いられます。また、一つのドメイン名は世界にただ一つ存在するため、希望するドメイン名が既に存在する場合は取得することができません。そのため、希望するドメインがある場合は、早めに取得することをおすすめいたします。

Q

ドメイン名に使える文字や文字数は？

A

半角英数字（A～Z、0～9）、半角のハイフン「-」をご利用いただけます。
(先頭と末尾にはハイフンは登録できません)
なお、使用可能な文字数は 3文字以上63文字以内となります。
なお、ドメイン名には大文字と小文字の区別はなく、どちらの表記でも同じドメイン名を指します。

Q

サブドメインの設定は可能ですか？

A

すべてのプランにてご利用可能です。（プランによって設定可能なサブドメイン数が異なります。）

Q

今既に持っているドメインを利用してサーバの運用をすることはできますか？

A

はい、可能です。現在お持ちのドメインを移管いただくか、弊社指定のネームサーバに変更していただくことによって可能です。

Q

既に自社ドメインにて運用を行っていますが、FUSION GOLに移行する場合の手続きはどうなりますか？

A

申し込み時にFUSION GOL 営業部担当までその旨ご連絡ください。

Q

他社から移行する場合、Webが閲覧できなくなる期間はありますか？

A

FUSION GOLでは、サービス開始前に厳密なスケジューリングおよびコンサルティングを行っております。FUSION GOL 営業部担当にご相談ください。

Q

ドメインポインターは利用可能ですか？

A

ビジネスプランおよびエグゼクティブプランにてご利用可能です。（プランにより設定可能なドメインポインター数が異なります。）

Q

どのようにWebサイトをアップロードすればよいですか？

A

WebサイトコンテンツのアップロードはFTPソフトウェアを利用して行うことが可能です。FTPソフトウェアに下記のような設定を行ってください。
（下記「YOURDOMAIN.COM」にはお客様のドメイン名が入ります）

FTPサーバ：ftp.YOURDOMAIN.COM
FTPアカウント名：*****＠YOURDOMAIN.COM　(***にはFTPユーザー名が入ります)
FTPパスワード：「FTPマネージャー」で作成時に指定したパスワード

Q

アカウントの管理はどのように行えばよいですか？

A

FUSION GOLウェブホスティングパッケージは、管理者コントロールパネルにおいて、Webおよびメールアカウントを直接お客様ご自身にて、２４時間管理を行うことが可能です。

Q

データベースはどのように管理しますか？

A

Webベースのツールである管理者コントロールパネルの「データベースマネージャー」にて管理することが可能です。

Q

メールソフトの設定はどのように行えばよいですか？

A

以下の情報をメールソフトに設定してください。

※送信ポートを「587」へ設定する方法はご利用のメールソフトによって異なります。お使いのメールソフトのヘルプをご覧いただくか、メーカー様にご確認ください。
※こちらで@gol.comメールアドレスでの設定方法をご案内しております。設定方法は全く同一ではございませんが、ご参照ください。

Submission Port 587の設定例（Outlook Express ご利用の場合）

1:「ツール」から「アカウント」を選択してください。
2:「メール」タブをクリックして設定を行ったアカウントを選択後、
「プロパティ」をクリックしてください。

3:「サーバー」タブをクリックしてください。
「このサーバーは認証が必要」にチェックを入れて「設定」をクリックします。


4:「受信メールサーバーと同じ設定を使用する」を選択して、「OK」をクリックします。


5:「詳細設定」タブをクリックして「送信メール」に「587」と入力して
「OK」をクリックしてください。設定は以上です。

＊メールソフトによっては、Submission Port 587の設定ができないものもございます。