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企業情報

サービス概要

制定: 2005年4月1日
最終改定: 2008年8月14日
フュージョン・ネットワークサービス株式会社
代表取締役社長 島田 亨


フュージョン・ネットワークサービス株式会社は、「個人情報の保護に関する法律」(平成 15 年 5 月 30 日法律 第 57 号 )の遵守徹底を図るため次の各項の実施に努めます。

1. 社内教育の徹底

個人情報保護に関する教育資料を策定し、全社員等(契約社員、派遣社員 、パートタイマ、アルバイトを含む)に配布し、最低年に1度、 個人情報を扱う全社員等を対象に研修を実施致します。

2. 内部規程の整備

個人情報管理に関する内部管理規程を整備し、個人情報の取扱いについて明確な方針を示すと共に、個人情報の漏えい等に対して、 厳しい態度で臨むことを社内に周知徹底致します。

3. 「情報管理責任者」の設置

「情報管理責任者」を設置すると共に、その役割を明確にし、情報管理責任者が適切に個人情報管理に関する活動を行えるように社内環境整備を実施致します。

4.個人情報の適切な収集、利用および提供

当社が取得した個人情報は、取得の際に示した 利用目的もしくは、それと合理的な関連性のある範囲内で、業務を遂行する上で、必要な限りにおいて利用します。また個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、第三者について個人情報の適正な利用を実現するための監督を行います。

5. 委託業務の見直し

委託業務については、個人情報の管理に配慮したものへ見直しを実施し、改善を図ります。委託業務契約を締結する際には、委託先、再委託先の適格性を十分審査し、契約書の内容についても個人情報の管理に配慮したものへ再策定を実施致します。

6.情報セキュリティ管理対策の実施

当社は顧客管理の取扱いを適切に行う企業として安全安心マークの使用を認められた認定事業者です。 個人情報管理上の リスクを洗い出し、「漏洩」「紛失」「改ざん」「不正アクセス」 等の早期予防・改善に関する適切な情報のセキュリティ管理対策を講じます。

7.監査体制の整備

個人情報の管理が適切に行われているかどうか、定期的に監査を実施する体制を整備して参ります。

8.苦情相談窓口

個人情報取扱に関する苦情、相談などは、下記窓口へご連絡下さい。

9.開示請求等

所定の書面による請求を行って頂き、住民票の写しなど所定の本人確認が行われた場合については、登録済みデータの開示を行うものとします。

当社はサービスの提供を適切に行う企業として安全安心マークの使用を認められた認定事業者です。 弊社の個人情報方針に関するお問い合わせはprivacyinfo@fusiongol.com まで。

お客様情報の収集、利用および提供について


【利用目的】

  • 当社サービスの提供・請求・通知・停止・解除他、当社が定める業務の遂行上必 要な範囲内における通知。
  • カスタマーセンターへのお問い合わせ内容の確認やオペレーターの品質の維持、 向上、評価等、サービス向上のため、当社が定める業務の遂行上必要な範囲内における通話の録音及び利用。
  • 当社のサービスに関する、お客様への有用な情報の提供、アンケート調査並びに 景品等の送付。
  • 上記の他、当社の営業に関する行為 。

【提供】

  • 当社とフュージョン・コミュニケーションズ株式会社(FUSION IP-Phoneの提供会社)との間においては、当サービスを提供するにあたり、必要な範囲内で相互にお客様情報を預託します。
  • 法令等に基づき、裁判所・警察機関などの公的機関から開示の要請があった場合には、当該公的機関にお客様情報を提供する場合があります。